1:  2019/08/13(火) 09:54:56.53 ID:TEFi5og80.net BE:828293379-PLT(12345)

6月末に検索した首都圏某エリアでのドコモショップ空き状況。月末だけあって「×」が多いものの、「新規契約」を選ぶと「○」「△」が出てきます。

しかし「機種変更」にすると左端の店舗は一斉に予約受付が「×」になりました。

驚くべきはこちら。「解約」を選ぶと右端の店舗を除いて一斉に「×」になり、解約したくてもできなくなってしまいました。

「ドコモ光受付」を選ぶと、解約手続きを断っていた店舗でも対応可能に。つまり新規契約やドコモ光受付は「○」「△」になりやすく、解約は「×」になりやすいわけです。

新規契約以外「×」の嵐だった左端の店舗は付属品購入だと急に門戸を開いてくれます。


「解約」を選ぶと満員表示に、ドコモショップの来店予約制から垣間見えた闇
https://buzzap.jp/news/20190811-docomo-shop-reservation-cancellation/


2:  2019/08/13(火) 09:55:26.21 ID:TEFi5og80.net
これ半分怪奇現象だろ


6:  2019/08/13(火) 09:56:55.37 ID:vKirpbFQ0.net
怖い話やめろ



3:  2019/08/13(火) 09:56:01.88 ID:zRPtaYFE0.net
窓口が違うんだよ
(この言い訳で解決)


4:  2019/08/13(火) 09:56:16.07 ID:tACLcft+0.net
窓口が個別で解約窓口だけ満員なのでは


5:  2019/08/13(火) 09:56:23.97 ID:Aaq7e2Gi0.net
総務省出番だぞ
仕事しろ


8:  2019/08/13(火) 09:57:03.64 ID:aQH6Dw590.net
解約は時間がかかるからだろ


13:  2019/08/13(火) 09:57:40.00 ID:qKZjOj8H0.net
>>8
新規契約より時間掛からないだろ


17:  2019/08/13(火) 09:59:28.29 ID:6zQ6Ch240.net
>>13
ショップは儲からないからやりたくない


27:  2019/08/13(火) 10:02:12.59 ID:qKZjOj8H0.net
>>17
時間の話をしてるんだ


15:  2019/08/13(火) 09:58:14.93 ID:VHMl9TEO0.net
担当が違う可能性もあるし何とも…
ただ、新規を優先して解約は後回ししたくなる商売の気持ちはちょっと分かるw


21:  2019/08/13(火) 09:59:56.14 ID:ob49ioJ+0.net
新規契約のほうがはるかに時間かかりそうなもんだが
自分ならすんなり解約させてくれるところを選ぶかな


12:  2019/08/13(火) 09:57:30.63 ID:ODI+lt2v0.net
当たり前だろ


20:  2019/08/13(火) 09:59:49.83 ID:w6n91bCB0.net
偶然だろ?


19:  2019/08/13(火) 09:59:39.01 ID:+imguk+D0.net
おかわりいただけただろうか…


10:  2019/08/13(火) 09:57:15.34 ID:S+PLbKP30.net
所要時間の違いもあるだろうしな


11:  2019/08/13(火) 09:57:21.81 ID:P/Z/qgCD0.net
窓口が違うだけだろ
新規ならいつでも受け付けOKだが


14:  2019/08/13(火) 09:58:09.76 ID:TEFi5og80.net
そんなに解約が殺到してるのかワロタ


22:  2019/08/13(火) 10:00:31.05 ID:X1o3INCW0.net
ネットのサイトも似たようなもんだろ、問合せフォーマットにたどり着くのがどれだけ大変かw


29:  2019/08/13(火) 10:02:41.41 ID:5PqhA5o70.net
>>22
年々酷くなってくよな
今の経営側に自浄作用を期待するのは無理か


35:  2019/08/13(火) 10:03:52.09 ID:dslUq1R40.net
こわいな~こわいな~


46:  2019/08/13(火) 10:06:16.18 ID:hp9Vu9Ih0.net
出身大学で空き状況が変わる企業説明会かな?


47:  2019/08/13(火) 10:06:22.76 ID:K7MEctuG0.net
ショップと言えど窓口は細分化されてるから(冷や汗)
解約希望者でいっぱいなんだよ


49:  2019/08/13(火) 10:06:44.30 ID:tqiX/3Bo0.net
出て行く客はもう客じゃ無いからな


55:  2019/08/13(火) 10:08:01.40 ID:mWDR/Z3O0.net
ドコモじゃなくてよかった


68:  2019/08/13(火) 10:11:02.60 ID:McPIiKyq0.net
キャリア各社楽天の料金発表にビビりすぎw
もう殿様商売でけへんぞ


69:  2019/08/13(火) 10:11:24.35 ID:Cj2fRfJH0.net
親が死んで使ってた携帯解約しにドコモショップ行ったらスマホの使い方聞きに来た老人でごった返していて150分待ちとか言われた。
終わりの見えない相談と書類書くだけの手続きの窓口は分けろや…


76:  2019/08/13(火) 10:13:01.18 ID:afoHSf580.net
ドコモ混んでるショップ


83:  2019/08/13(火) 10:15:05.09 ID:XaQDIx+B0.net
ドコモって時間掛かるよなあ


85:  2019/08/13(火) 10:16:27.94 ID:d2S4Jvog0.net
新規契約選んでから順番来たら実は解約やって言えばいい


91:  2019/08/13(火) 10:18:01.78 ID:GKtl5/dT0.net
知ってる、解約や料金プランさげなどの手続きのためにいくと待つ時間が新規の何倍もかかる
つまり別レーンになることを
よっぽど時間があるときじゃないといかない


98:  2019/08/13(火) 10:20:09.01 ID:LLsXRqT50.net
電話で解約手続きする時も音声ガイダンスで番号選んだあとオペレーターに繋がるまで5分以上待たされたな


104:  2019/08/13(火) 10:24:13.74 ID:ABpGDSKo0.net
ドコモ「か、解約担当が手一杯なだけです」


107:  2019/08/13(火) 10:25:27.35 ID:H12H4XjB0.net
なんでこんな幼稚なことするんだろうな。信用を失うだけだろうに。





http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news/1565657696